Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [23 septembre 2025]
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site [nom du site] entre Julabel SRL et toute personne physique ou morale procédant à un achat.
2. Identité du vendeur
Julabel SRL
Clos de la Rivière 8
1342 Limelette – Belgique
TVA : BE 0567 640 832
E-mail : info@julabel.be
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont l’album CD Santec et tout autre article décrit sur le site. Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui sont précisés lors de la commande.
5. Commande
L’acheteur passe commande en ligne sur le site. La commande est ferme après confirmation du paiement.
Le client est tenu de vérifier l’exactitude de ses coordonnées. Julabel SRL ne pourra être tenue responsable d’une erreur d’adresse de livraison.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via Wix Payments (PayPal, Google Pay, Amex et cartes de crédit acceptées). Les données de carte ne sont jamais stockées par Julabel SRL.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la Belgique via Bpost ou La Poste.
L’album Santec est actuellement en précommande et sera expédié fin novembre 2025 afin que les acheteurs le reçoivent avant la sortie officielle prévue mi-décembre 2025.
Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur. Julabel SRL ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi (si disponible) est envoyé lors de l’expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de droit économique belge et à la Directive européenne sur les droits des consommateurs, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation pour les produits achetés à distance, sauf exceptions légales.
Exception pour l’album déballé et dédicacé :
Les albums Santec sont expédiés descellés et personnalisés par une dédicace.
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ni aux enregistrements audio/vidéo dont l’emballage a été descellé après livraison.
De ce fait, les commandes d’albums déballés/dédicacés sont fermement définitives et non remboursables, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d’erreur de notre part.
En cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception à info@julabel.be ; nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
9. Responsabilité
Julabel SRL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.
10. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité).
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Julabel SRL.